Как подчеркивают эксперты, опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ», воровство в отелях на такие гигантские суммы в туристической практике почти не встречается, в отличие от более мелких хищений, компенсировать которые, хотя бы частично, туристам вполне по силе. «В случае воровства из номера туристу, прежде всего, необходимо вызвать полицию, ведь это уголовное преступление», - сообщил Владимир Бармин, президент «Службы Континентов» - компании, которая специализируется на поддержке российских туристов за рубежом. По информации собеседника, случаи воровства у туристов в отелях фиксируются в компании периодически, однако чаще они происходят не из сейфа, а просто из номера, где туристы беспечно оставляют неубранными ценные вещи и даже деньги.
В тоже время, получить назад украденное крайне трудно. «За всю нашу историю полиция раскрыла такое преступление только один раз», - рассказал эксперт. Тем не менее, у туристов есть шанс получить некоторую компенсацию от хотельеров. «Формально отель не несёт ответственности за ценности, не сданные на хранение на ресепцию. Однако зачастую, при разборках инцидента, нашими юристами выяснялось, что отели страхуют свою гражданскую ответственность перед туристами. В таком случае, а также напирая на потерю имиджа отеля при разглашении такого инцидента, удаётся что-то вернуть обворованным туристам», - сообщил Владимир Бармин. По данным эксперта, отели обычно суммы до 200-300 евро возмещают наличными, при больших суммах возмещение удаётся получить лишь частично, причем часто – лишь в виде приглашения для клиентов приехать в отель повторно на бесплатной основе.
/Турпром/